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<\/p>\nEncabezan el ranking de sancionados por Defensa al Consumidor de la Ciudad.
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Q<\/span>ue liquidan las expensas de forma sospechosa. Que no mantienen los espacios comunes. Que no muestran la documentaci\u00f3n. En la Ciudad, hay m\u00e1s de tres denuncias por d\u00eda contra administradores de consorcios. Y son los m\u00e1s sancionados por Defensa al Consumidor, con multas que totalizaron m\u00e1s de $ 4,8 millones entre enero y abril.<\/strong><\/p>\n As\u00ed lo revel\u00f3 la Direcci\u00f3n de Defensa al Consumidor, que depende de la Secretar\u00eda de Atenci\u00f3n Ciudadana del Gobierno porte\u00f1o, que en el primer cuatrimestre del a\u00f1o recibi\u00f3 327 denuncias contra administradores. La mayor\u00eda de los casos no lograron resolverse en la audiencia de mediaci\u00f3n y terminaron en el labrado de multas.<\/p>\n La infracci\u00f3n m\u00e1s frecuente es la falta de transparencia en la liquidaci\u00f3n de expensas, con un 28,3% de las sanciones. En un 17,5% de los casos los administradores no se ocupaban de mantener las \u00e1reas comunes. Y un 15% de los vecinos se quej\u00f3 de que no les permit\u00edan ver la documentaci\u00f3n del consorcio. Otros motivos de reclamo son no ejecutar lo que decidi\u00f3 la asamblea de propietarios (13%), y pedir que se depositen los fondos en la cuenta del propio administrador en lugar de en la del consorcio (6%).<\/p>\n Las denuncias en Defensa al Consumidor contra empresas o comercios suelen resolverse en audiencia de conciliaci\u00f3n en ocho de cada diez casos. En cambio, si los denunciados son administradores, as\u00ed se zanjan apenas dos de cada diez conflictos. Es por eso que lideran el ranking de infracciones en esa \u00e1rea: 161 multas, equivalentes a $ 4.821.048 en total.<\/p>\n La actividad es regulada desde 2003 por la Ley 941, que cre\u00f3 el Registro P\u00fablico de Administradores de Consorcios, que depende de la Direcci\u00f3n General de Defensa y Protecci\u00f3n al Consumidor. Ese registro fue pensado para asesorar a los vecinos consorcistas y recibir las denuncias por incumplimientos a la norma.<\/p>\n A Adri\u00e1n Hilarza, de la Asociaci\u00f3n Civil de Administradores de Consorcios de Propiedad Horizontal (AIPH), no lo sorprenden estas estad\u00edsticas oficiales. \u201cS\u00e9 que hay administradores que no cumplen la ley: muchos se creen que son due\u00f1os y terminan siendo desprolijos en el manejo del dinero -acepta-. Pero la poca participaci\u00f3n de los propietarios en las asambleas tambi\u00e9n lleva a que aumente el nivel de choque. Se quejan despu\u00e9s de que las decisiones ya fueron tomadas\u201d.<\/p>\n El legislador Sergio Abrevaya (GEN) es autor de la Ley 3.254, que modifica la Ley 941 y establece m\u00e1s controles a las administraciones por parte de los vecinos. Desde el a\u00f1o pasado el diputado se re\u00fane con asociaciones de consorcistas para dise\u00f1ar un proyecto de baja de expensas. \u201cEl 80% de los problemas de los que nos hablan tienen que ver con administradores\u201d, cuenta. Y reclama m\u00e1s controles por parte del Gobierno porte\u00f1o, porque \u201cla gente que fue al Registro P\u00fablico de Administradores dice que no encuentra soluciones\u201d.<\/strong><\/p>\n Una de las que recurri\u00f3 al Gobierno porte\u00f1o fue Elena P. (83), que no se llama as\u00ed pero prefiere mantener su apellido en reserva. Vive en Palermo, en un departamento con cochera que quiso poner a nombre de sus hijas. Cuando fue a hacer el tr\u00e1mite, vio que la administraci\u00f3n hab\u00eda dejado sin abonar las rentas de su garaje durante todo un a\u00f1o. Tras el reclamo, la administradora pag\u00f3 las tasas que deb\u00eda, pero luego las cobr\u00f3 en las expensas a todos los consorcistas. \u201cYa la denunciamos con abogado porque no liquida los gastos con el formato que exige el Gobierno de la Ciudad. En la audiencia de conciliaci\u00f3n dijo que iba a cumplir, pero nunca lo hizo\u201d, recuerda.<\/p>\n Mario C. (65) tambi\u00e9n prefiere mantener en reserva su identidad. Vive en Villa Urquiza, a pocas cuadras de la estaci\u00f3n de subte Echeverr\u00eda. Dice que el administrador cobra las expensas en su cuenta bancaria personal en lugar de en la que est\u00e1 a nombre del consorcio. Dice que maneja los fondos del edificio como si fuera su propio dinero. Y que las obras que inicia pocas veces son autorizadas por la asamblea. Lo denunci\u00f3 ante Defensa al Consumidor y logr\u00f3 que se le aplicaran multas por $ 45.000. \u201cMe enter\u00e9 de que es reincidente, por eso la sanci\u00f3n fue tan severa\u201d, precisa.<\/p>\n Desde Atenci\u00f3n Ciudadana explican que los consorcistas tienen herramientas a mano. Por ejemplo, pueden remover al administrador. El primer paso es llamar a asamblea y pedir que se incluya ese punto dentro del orden del d\u00eda. Si no hay qu\u00f3rum, quienes est\u00e9n presentes pueden igualmente votar la remoci\u00f3n pero, para que la decisi\u00f3n quede firme, deber\u00e1n pasar 15 d\u00edas desde la notificaci\u00f3n. En ese per\u00edodo, los vecinos que no asistieron podr\u00e1n pronunciarse a favor o en contra.<\/p>\n A su vez, si los propietarios detectan que las expensas se liquidaron de forma incorrecta, pueden intentar recuperar el dinero, pero para eso es necesario denunciar penalmente al administrador si este cometi\u00f3 un delito tipificado. Tambi\u00e9n pueden pedir un embargo cautelar para que no se frustre el reclamo si el administrador decidiera declararse insolvente.<\/p>\n Para resolver problemas en las administraciones, Atenci\u00f3n Ciudadana cre\u00f3 la herramienta Consorcio Participativo, cuyo proyecto fue enviado la semana pasada a la Legislatura. Se trata de una plataforma gratuita que les permitir\u00e1 a los vecinos visualizar toda la informaci\u00f3n del edificio donde viven, votar online y acceder a un chat interno para hacer y valorar propuestas. Los administradores podr\u00e1n usarla para liquidar expensas, pagar salarios del personal, emitir comunicados y llevar un sistema de tickets para los reclamos que hagan los vecinos.<\/p>\n \u201cDesde la Ciudad tenemos el objetivo de profesionalizar la actividad y generar herramientas de participaci\u00f3n que aseguren la mayor transparencia posible\u201d, explica Facundo Carrillo, secretario de Atenci\u00f3n y Gesti\u00f3n Ciudadana.<\/p>\n Los administradores no ven con buenos ojos la iniciativa. \u201cAhora el Estado tendr\u00e1 acceso a todos los intercambios entre consorcistas y administradores, y eso es informaci\u00f3n privada que luego puede ser comercializada\u201d, advierte Hilarza.<\/p>\n Por otra parte, las administraciones est\u00e1n incluidas en el plan del Gobierno porte\u00f1o para bajar las expensas. En marzo se derog\u00f3 la disposici\u00f3n que las obligaba a llevar un libro de datos peri\u00f3dicos, lo cual demandaba $1.000 por a\u00f1o.<\/p>\n Seg\u00fan las agrupaciones de consorcistas, el 80% de las expensas son para pagar el sueldo del portero. Es por eso que, como parte de un plan del Gobierno porte\u00f1o para reducirlas, se propone eliminar del C\u00f3digo de Edificaci\u00f3n el requisito de construir vivienda para el encargado en los edificios de m\u00e1s de 15 unidades.<\/p>\n En marzo, los porteros cerraron una paritaria del 12% en dos tramos y una suma no remunerativa de $ 6.000 en tres cuotas. Para septiembre se prev\u00e9 una revisi\u00f3n, en funci\u00f3n de la inflaci\u00f3n. En 2016 hab\u00edan obtenido una suba de casi el 40%, y en 2017, del 21% con cl\u00e1usula gatillo. Los consorcistas se quejan porque el Suterh, el gremio de los encargados, discute paritarias con los administradores, cuando los verdaderos empleadores son los vecinos.<\/p>\n